Rozwija umiejętności komunikacji online. Pozwala realistycznie trenować skrypty i efektywny dialog poprzez symulację słuchową sytuacji dialogowych, rozpoznawanie mowy i analizę w procesie szkolenia poufnego kontaktu z klientem.
Pozwala dokładnie określić poziom komunikacyjny pracowników. Zdalna ocena umiejętności zawodowych kandydatów.
Mowa jest profesjonalnym narzędziem. Podaje jakościową analizę poprawności wybranej i mówionej odpowiedzi. Odpowiedź pracownika, która podlega kontroli przez system, (zrozumiałość, ekspresja, szybkość wypowiedzi, określenie poziomu poufności kontaktu z „wirtualnym klientem”) jest o wiele bardziej skuteczna niż prosty wybór wariantu tekstu, jak ma to miejsce w większości interaktywnych symulatorów.
Rozwój umiejętności kluczowych zwrotów pod kontrolą zrozumiałości i jakości dykcji mowy. Możliwość szybkiego połączenia skryptów firmowych.
Zapewnia informacje zwrotne w czasie rzeczywistym na temat jakości relacji (poufny kontakt), empatii (zrozumienie stanu emocjonalno-zmysłowego rozmówcy). To jedyny taki produkt na polskim rynku.
Możemy stworzyć dla Twojej organizacji symulatory dialogowe (dowolnej branży) z ich późniejszym umieszczeniem w korporacyjnym systemie LMS lub zorganizować testy i szkolenia dla dowolnej liczby pracowników na naszej platformie szkoleniowej.
Aby kupić pełny dostęp do kursu kompetencji emocjonalnych pracowników call-center, a także zamówić stworzenie symulatorów mowy, prosimy o kontakt: